نحن نحب ما نقوم به، ولهذا السبب يهمنا أن تحب مقود سيارتك الجديد.

نظرًا لطبيعة التصنيع المخصص والمصنوع حسب الطلب، فإن الإرجاع متاح فقط لمجموعة صغيرة من المنتجات المتوفرة في المخزون.

ولراحتك، في حال وجود مشكلة في مقود سيارتك المخصص لم تكن أنت المتسبب فيها، فإن جميع منتجاتنا مؤهلة على الأقل للإصلاح أو الاستبدال، وفي حالات معينة، الحصول على رصيد في المتجر - إذا كانت هناك مشكلة ولم يكن استرداد المبلغ ممكنًا. نريد أن تعلم أننا لن نتخلى عنك. في حال وجود مشكلة، فإن وعدنا هو أننا سنجد طريقة لتصحيح الأمور.

إذا واجهت مشكلة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة. تحدث العثرات - هذه هي طبيعة أي عمل - ولكن ما يميز RPAUTOPARTS هو كيفية تعاملنا مع العثرات عند حدوثها. بصفتنا من عشاق السيارات أيضًا، لسنا هنا لمجرد بيعك منتجًا. نحن هنا لنشاطرك الحماس في رحلة تعديل سيارتك. وهذا يعني - أننا نهتم ولن نتخلى عنك.

هذا هو وعد RPAUTOPARTS.

يرجى فهم أن محاولات الإلغاء/الإرجاع/الاستبدال غير الجادة لن يتم النظر فيها. وتشمل هذه الحالات، على سبيل المثال لا الحصر:

• تلف/بيع/تبادل سيارتك أثناء تنفيذ طلب مخصص
• ندم المشتري / تغيير الرأي
• الخادم المنزلي الذي سرق النقد من تحت المرتبة لسداد الرصيد المتبقي لمقود سيارتك
• الزوج الغاضب الذي اكتشف إنفاق المال على قطع السيارات
• منتجات التصفية / التخفيضات / العرض (الخدوش والطعجات)

رسوم الإرجاع / الإلغاء / إعادة التخزين:

تختلف رسوم إعادة التخزين بناءً على التكلفة التي نتكبدها لإخضاع منتجنا لدورة مراقبة الجودة للتأكد من صلاحيته للبيع، والتي تختلف لكل مقود.

إذا لم تكن متأكدًا بنسبة 100% من أنك تشتري المنتج الصحيح، فاتصل بنا أولًا. من اللحظة التي تضع فيها طلبًا، يتم تكبد التكاليف، وبالتالي ستتحمل أنت أيضًا رسوم إعادة تخزين متغيرة تصل إلى 50%. إن طلب المنتج الخطأ لا يلغي بأعجوبة تكاليف معالجة دفعتك، أو تجهيز طلبك، أو تغليفه، أو شحنه.

1. إذا لم يتم شحن المنتج: رسوم إعادة تخزين بنسبة 5%. (هذا يغطي ببساطة ما اضطررنا إلى دفعه لمعالج الدفع لمعالجة دفعتك).
2. إذا تم تجهيز المنتج وتغليفه: رسوم إعادة تخزين بنسبة 25%.
3. إذا خرج المنتج من حوزتنا (تم شحنه إليك): رسوم إعادة تخزين بنسبة 25-50%.

سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب الطلب

جميع المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب الطلب والمخصصة شخصيًا هي مبيعات نهائية وغير مؤهلة للإرجاع أو استرداد الأموال أو الاستبدال. بمجرد تأكيد الطلب المخصص وبدء الإنتاج، لا يمكن إلغاء الطلب.

شروط الدفع

بالنسبة للطلبات التي تتطلب دفعات متعددة، سيبدأ الإنتاج والشحن فقط بعد استلام جميع الدفعات بالكامل. قد تؤدي أي تأخيرات في الدفع من جانب العميل إلى تأخيرات في الإنتاج والتسليم. البائع غير مسؤول عن تأخيرات الشحن الناتجة عن الدفع غير المكتمل.

تأكيد الطلب

بوضع الطلب، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك سياسة عدم إرجاع المنتجات المخصصة.

المنتجات القياسية

بالنسبة للمنتجات غير المخصصة، يتم قبول الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التسليم مع إرسال صور للتلف.

شروط توافق المركبة:

صورة لمقود سيارتك ومعلومات أخرى عن المركبة مطلوبة بعد إتمام الدفع (ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد الطلب، مع تعليمات إضافية). لن يتم تنفيذ طلبك حتى نتلقى هذه المعلومات. نحن لسنا مسؤولين عن المنتجات غير المتوافقة إذا أرسل العميل صورة ليست صورة حقيقية لسيارته (على سبيل المثال، صورة من الإنترنت، أو صورة لسيارة أخرى، بافتراض أنها نفس سيارته). سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% (بالإضافة إلى أي رسوم أخرى سارية) على عمليات الاستبدال المتعلقة بالتوافق إذا كانت الصورة و/أو معلومات المركبة التي نتلقاها غير صحيحة.