1. ضماننا لمدة عامين:

نفخر بأن معدل حدوث المشاكل لدينا يقل عن حالة واحدة في كل 300 مقود. لذا، نتحدث بثقة عندما نقول - نحن نساندك لمدة عام كامل ضد أي عيوب تصنيع (نادرة للغاية).

2. لا تغطية للإهمال والتهالك الطبيعي:

يرجى تفهم أن عيوب التصنيع لا تعادل التآكل أو التلف. لسوء الحظ، لا يمكننا تغطية أمور مثل:

• تآكل أو تكتل ألياف ألكانتارا (هذا ما تفعله - ونحن أيضاً نكره ذلك)
• السن اللولبي شديد الإحكام / التالف لأن الفني لم يرغب في استخدام مفتاح عزم الدوران (وليس، لم يكن تالفاً مسبقاً)
• خدش في الكربون ظهر بشكل غامض بعد أن أخذت الصديقة السيارة في جولة (ذلك الخاتم أو السوار الجميل من كارطيه على يدها اليسرى سيفعل ذلك)

لقد مررنا جميعاً بذلك - ولكن لنكن واقعيين. هذه الحالات لن تمر من الباب إلى حفلة الضمان الخاصة بنا - لقد استأجرنا حارساً جيداً.

3. لدينا إجراءات

إذا كنت تعتقد أن لديك مشكلة تتعلق بالضمان، فيرجى الاتصال بنا، عبر البريد الإلكتروني أو إنستغرام حتى نتمكن من الاحتفاظ بسجل.

1. سنجعل فنينا يلقي نظرة على الصور أو مقاطع الفيديو أو شرح المشكلة التي تواجهها.
2. إذا كان من الواضح لنا أن هناك عيباً دون الحاجة إلى فحص المنتج فعلياً، فسوف نهتم بأمرك على الفور.
3. في حال كانت مشكلة تتطلب منا رؤيتها / اختبارها / تأكيدها شخصياً قبل اتخاذ قرار، فسوف نطلب منك شحنها إلى المقر الرئيسي لـ RPAUTOPARTS. سيستخدم كبير الفنيين لدينا المجهر لفحصها ويقرر نوع الإصلاح أو الاستبدال المطلوب.

يرجى تفهم أن مطالبات الضمان غير الجدية تؤخذ على محمل الجد للغاية ولها عواقب. مثل هذه المطالبات ترفع التكاليف علينا، وبالتالي - على جميع عملائنا الطيبين مثلك... ونحن لا نريد ذلك - أليس كذلك؟

مثال 1:
هل لديك مقود بإضاءة LED للتبديل لا يعمل؟ تواصل معنا، وسنطلب منك شحنه إلينا، حتى نتمكن من اختباره على المنضدة للتأكد من أنه تالف بالفعل، ولماذا. كن مطمئناً، بمجرد تأكيدنا أنه تالف بالفعل، سيتم تعويضك - سنقوم بإصلاحه، أو استبداله لك، وسنتحمل تكلفة الشحن في هذه الحالة. يرجى تفهم أننا نأخذ العيوب على محمل الجد للغاية - وأن فحصنا الدقيق بأن مطالباتك هي عيب (بدلاً من خطأ في التركيب، أو شيء آخر) يمنع مطالبات الضمان الاحتيالية وغير الجدية.

مثال 2:
ألكانتارا الخاصة بك تآكلت بعد 3 أشهر، وألكانتارا مقود صديقك لا تزال تبدو جيدة بعد نصف عام من شرائه لمقوده؟ اختلاف زيوت البشرة، وعادات الإمساك، وقوة القبضة، ومستويات تعرق راحة اليد تؤدي إلى تآكل مختلف. جميع ألكانتارا لدينا من الدرجة الأولى، أصلية متعددة الطبقات من علامة تجارية معروفة - أفضل مادة متاحة في السوق، ونحن لا نبخل بأي تكلفة على جودة المواد التي نستخدمها.

4. اجعل الأمر مقتصراً على مقود السيارة:

ضماننا يتعلق بمقود السيارات الرائع لدينا - يرجى إبقاء تسرب العادم غير المتوقع، أو الجناح الجانبي التالف، أو الورشة التي خدشت مقاعدك خارج الحسابات. العمالة، أو الشحن، أو المشاكل الطرفية غير مشمولة.

ملاحظة أخيرة:

RPAUTOPARTS هو الحكم النهائي في ألعاب الضمان. نحن نلعب بنزاهة، وسنحرص على أن تظل تجربة مقود سيارتك المخصص رائعة..