Budou po instalaci volantu RPAUTOPARTS nadále fungovat asistenční systémy řidiče a elektronické funkce OEM?

Ačkoli většina zákazníků žádné problémy nezaznamená, zachování funkčnosti asistenčních systémů řidiče a elektronických funkcí OEM (udržování v jízdním pruhu, adaptivní tempomat, autonomní řízení, dotykové senzory atd.) nelze nikdy zaručit.

Ve vzácných případech se mohou rozsvítit varovné kontrolky, zobrazit chybové kódy nebo se mohou některé funkce deaktivovat. V závislosti na vozidle může, ale také nemusí být možné tyto problémy napravit pomocí dodatečného kódovacího softwaru. Pokud se chyba objeví, její vyřešení je výhradně vaší odpovědností a může zahrnovat softwarové vypnutí chybějících funkcí nebo používání vozidla bez těchto funkcí.

Zakoupením volantu RPAUTOPARTS berete toto riziko na vědomí a přijímáte ho.

Za jak dlouho dostanu nový volant?

Volanty skladem obvykle zabalíme a odešleme do 24–48 hodin od zadání objednávky.

U zakázkových objednávek bylo v minulosti 98 % volantů RPAUTOPARTS dokončeno za 3 až 12 týdnů od zahájení objednávky. Výroba většiny volantů trvá 5 až 8 týdnů, ale v závislosti na složitosti a ročním období může být její délka obtížně předvídatelná a v extrémních případech dosáhnout 3–4 měsíců. Vzhledem k povaze zakázkové výroby je stanovení závazného data dokončení ze své podstaty obtížné. Délku výroby mohou ovlivnit okolnosti, které jsou občas mimo naši kontrolu, například nákup původního dílu OEM, nedostupnost surovin nebo jiné faktory. Ve vzácných případech může výroba trvat až 12–14 týdnů. Pokud pro vás tak dlouhé čekání nepřichází v úvahu, zvažte prosím nákup volantu skladem. Nemůžeme zaručit dodržení termínů z osobních důvodů ani kvůli výstavám a jiným akcím.

Jakmile volant opustí naši dílnu, doručení v rámci země trvá 1–5 pracovních dnů v závislosti na místě doručení a zvoleném způsobu dopravy. Doba doručení do zahraničí se liší především podle délky celního odbavení v dané zemi, většina zásilek však zákazníkům dorazí do 3–10 pracovních dnů.

Zasíláte do zahraničí? Za co nesu odpovědnost?

Ano! Zasíláme po celém světě. Cena dopravy se vypočítá podle adresy, kterou zadáte při dokončení objednávky. Pokud náš web nedokáže automaticky vypočítat přesnou cenu dopravy, neváhejte nám napsat zprávu nebo e-mail a rádi vám cenu spočítáme ručně.

Upozorňujeme, že veškeré celní daně a poplatky hradíte vy, protože se v jednotlivých zemích liší.

Nemohu na vašem webu najít své vozidlo. Můžete mi přesto vyrobit volant na zakázku?

Samozřejmě! Zakázkový volant můžeme vyrobit pro JAKÉKOLI vozidlo. Pošlete nám prosím zprávu nebo e-mail s rokem výroby, značkou a modelem vašeho vozu A také fotografii původního volantu, který je ve voze nyní. Rádi vám pomůžeme!

Mohu si u zakázkové výroby zvolit libovolný tvar a tloušťku?

Jsme velmi hrdí na čas a úsilí, které věnujeme výzkumu a vývoji ergonomicky i esteticky příjemných designů všech našich volantů. Můžete si být jisti, že naše návrhy představují vynikající volbu z hlediska pohodlí a bezpečnosti, zejména při sportovní jízdě.

Pokud si přesto přejete volant konkrétního tvaru nebo tloušťky, pokusíme se vám co nejvíce vyhovět. Mějte prosím na paměti, že možnosti jsou omezené umístěním plastových dílů a tlačítek, které se připojují k rámu volantu. Jinak se při zakázkové výrobě vaší fantazii meze nekladou!

Co je součástí balení při koupi volantu RPAUTOPARTS?

Volanty RPAUTOPARTS se prodávají pouze jako samotný základní díl. Kupujete tedy kruhovou kostru volantu, na kterou se upevňují všechny plastové díly, elektronika, tlačítka, kabely a airbag. Všechny tyto drobné díly se při instalaci přenesou z vašeho původního volantu – jde o standardní postup montáže.

Výjimkou je dekorativní krycí díl, který nahrazuje původní, nebo řadicí pádla RPAUTOPARTS, která nahrazují původní pádla.

Pokud volant při doručení obsahuje tlačítka, kabely nebo elektroniku, považujte je za bezplatný doplněk určený pouze pro vizuální efekt při rozbalení nebo pro předchozí fotografování. Důrazně doporučujeme tyto díly vyhodit a při instalaci nového volantu znovu použít původní součástky. Neneseme odpovědnost za darovaná tlačítka ani jiné součástky, které se rozhodnete při instalaci použít, protože nebyly testovány ani ověřeny jako funkční.

Nabízíte různé volanty pro vozy s manuální a automatickou převodovkou?

Pokud se daný model vůbec vyrábí s automatickou převodovkou, naše volanty mají VE VÝCHOZÍM STAVU otvory pro řadicí pádla. Při výrobě je třeba rozhodnout, zda se nám vyplatí otevřít dvě výrobní formy – jednu pro volant s manuální převodovkou (3–5 % zákazníků) a druhou pro automatickou převodovku (více než 90 % zákazníků). Realita velí, že se to NEVYPLATÍ. Proto budou mít všechny volanty pro modely dostupné s oběma typy převodovek otvory pro řadicí pádla. Jedinou alternativou by bylo zdvojnásobit cenu volantů a vyrábět obě varianty, což dělat nebudeme. Pokud tedy máte vůz s manuální převodovkou a objednáte si volant, bude mít otvory pro pádla. Zezadu obvykle nejsou příliš viditelné a většině zákazníků nevadí, ale pokud jste na takové detaily obzvlášť nároční, mějte to prosím na paměti – reklamace z důvodu, že jste o této skutečnosti nevěděli, nepřijímáme.

Příklad: všechny volanty RPAUTOPARTS pro G80 M3 mají otvory pro řadicí pádla – nezmizí jen proto, že si je objednáte pro vůz s manuální převodovkou. Naopak volanty pro S2000 tyto otvory mít nikdy nebudou, protože je dostupný pouze s manuální převodovkou.

Jak fungují volanty RPAUTOPARTS s LED kontrolkami řazení?

Volanty RPAUTOPARTS s LED kontrolkami řazení se skládají ze dvou (2) částí: samotného volantu a modulu OBD2.

Volant RPAUTOPARTS s LED kontrolkami komunikuje bezdrátově přes Bluetooth s modulem RPAUTOPARTS OBD2 a přijímá a zobrazuje údaje z řídicí jednotky motoru, například otáčky motoru.

K napájení LED volantu je nutné pomocí multimetru najít spolehlivý zdroj 12 V a uzemnění. U některých vozidel, která nemají v okolí volantu k dispozici vhodný zdroj napájení 12 V, může být jediným řešením protažení vlastního kabelového vedení přes spirálový kabelový svazek volantu.

Každé vozidlo vyžaduje vlastní řešení zapojení, které zajistí spolehlivé napájení a uzemnění, proto je bezpodmínečně nutná odborná montáž zkušeným technikem. Řešení problémů s instalací LED na dálku není možné. Před zadáním objednávky se proto ujistěte, že máte k dispozici dílnu nebo technika, který si na instalaci troufá. Volanty s LED osvětlením nelze vrátit ani za ně požadovat vrácení peněz.

Nepřevzetí zakázkové objednávky

Chápeme, že se někdy přihodí nečekané věci a že nám život občas postaví do cesty překážky – cestování, svatby, práce, účty. Tým RPAUTOPARTS stojí na vaší straně.

Ve vzácných případech, kdy jsme pro vás volant vyrobený na objednávku nebo podle specifikace skladového zboží rezervovali či vyrobili na základě zálohy (nikoli plné platby) a nemůžete si jej ihned převzít, budete mít na převzetí až 6 měsíců od chvíle, kdy vám oznámíme, že je připraven.

Po uplynutí 6 měsíců se volant bude považovat za propadlý a ve snaze pokrýt naše náklady se jej pokusíme znovu použít při výrobě dalšího zakázkového volantu pro jiného zákazníka. Není třeba dodávat, že v případě propadnutí objednávky se peníze nevracejí.

Pokud uplynulo více než 6 měsíců a chcete zjistit, zda si můžete volant stále převzít, napište nám a ověříme, zda již nebyl použit k jinému účelu. Pokud už byl takto použit, můžete požádat o opětovnou výrobu volantu uhrazením zbývající částky z původní objednávky. Pokud nechcete čekat na opětovnou výrobu, záloha se nevrací.

Co se stane, pokud neposkytnu požadované informace o vozidle?

Bez nich nelze zahájit výrobu. Pokud po dokončení objednávky požadované informace neobdržíme:

• vaše objednávka bude pozastavena do vyřešení požadavku
• obdržíte upomínky e-mailem a/nebo textovou zprávou
• pokud na ně nebudete reagovat, může být objednávka zrušena v souladu s našimi zásadami pro pozastavené a opuštěné objednávky

Mohu zakázkovou výrobu zrušit po jejím zahájení?

Ne.

Jakmile výroba začne:

• materiály se nařežou
• práce je závazně naplánována
• výrobní kapacity jsou vyhrazeny výhradně pro vaši zakázku

Zakázkové výrobky a výrobky vyráběné na objednávku proto po zahájení výroby nelze zrušit ani za ně požadovat vrácení peněz, a to bez ohledu na změny vašich osobních plánů, události nebo naléhavost objednávky.

Pokud potřebujete výrobek ihned, zvažte prosím nákup zboží skladem.