¿Seguirán funcionando las funciones electrónicas de asistencia al conductor o del fabricante después de instalar un volante RPAUTOPARTS?

Aunque la mayoría de los clientes no experimentan ningún problema, nunca se puede garantizar la conservación de las funciones electrónicas de asistencia al conductor o del fabricante (asistencia de mantenimiento de carril, control de crucero adaptativo, conducción manos libres, sensores táctiles, etc.).

En casos excepcionales, pueden aparecer luces de advertencia, códigos de error o funciones desactivadas. Dependiendo de su vehículo, es posible que estos problemas se puedan o no corregir mediante software de codificación de posventa. Si surge algún error, la resolución es responsabilidad exclusiva del cliente y puede implicar desactivar las funciones ausentes o continuar sin dichas funciones.

Al comprar un volante RPAUTOPARTS, usted reconoce y acepta este riesgo.

¿Cuánto tardaré en recibir mi nuevo volante?

Para los volantes en stock, normalmente empaquetaremos y enviaremos su pedido en un plazo de 24 a 48 horas después de realizarlo.

En el caso de los pedidos personalizados, históricamente el 98 % de los volantes fabricados por RPAUTOPARTS se completa en un plazo de 3 a 12 semanas desde el inicio del pedido. La mayoría de los volantes personalizados se fabrican en un plazo de 5 a 8 semanas, pero, por supuesto, dependiendo de la complejidad y de la temporada, los plazos de producción a veces son difíciles de predecir y pueden alcanzar de 3 a 4 meses en casos extremos. Debido a la naturaleza de los pedidos personalizados, es intrínsecamente difícil garantizar una fecha de finalización. Factores temporales como la compra de un núcleo OEM, los pedidos pendientes de materias primas y otros factores que ocasionalmente escapan a nuestro control pueden influir en el plazo de fabricación. En casos excepcionales, la fabricación de un volante puede tardar hasta 12-14 semanas. Si esta no es una opción para usted, considere comprar un volante en stock. No podemos garantizar el cumplimiento de los plazos por motivos personales o relacionados con exposiciones.

Una vez que su volante sale de nuestro taller, los plazos de entrega para envíos nacionales varían entre 1 y 5 días hábiles, según la ubicación y la velocidad de envío elegida. Los plazos de entrega para envíos internacionales varían principalmente debido a los tiempos de despacho de aduanas de su país; sin embargo, la mayoría de los envíos internacionales llegan a nuestros clientes en un plazo de 3 a 10 días hábiles.

¿Hacen envíos internacionales? ¿De qué soy responsable?

¡Sí! Hacemos envíos a todo el mundo. Los presupuestos de envío se calculan en función de la dirección que introduzca al finalizar la compra. Si hay algún problema para obtener automáticamente un presupuesto de envío preciso en nuestro sitio, no dude en enviarnos un mensaje o correo electrónico directamente y estaremos encantados de proporcionarle un presupuesto manualmente.

Tenga en cuenta que usted es responsable de cualquier impuesto o arancel relacionado con las aduanas, ya que estos varían según el país.

No encuentro mi vehículo en su sitio. ¿Pueden fabricarme un volante personalizado?

¡Por supuesto! Podemos fabricar un volante personalizado para CUALQUIER vehículo. Envíenos un mensaje o correo electrónico con el año, la marca y el modelo de su coche Y una foto del volante original que se encuentra actualmente en el vehículo. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

¿Puedo elegir cualquier forma y grosor para mi pedido personalizado?

Estamos muy orgullosos del tiempo y el esfuerzo de I+D invertidos en lograr un diseño ergonómico y estéticamente agradable para todos nuestros volantes. Puede estar seguro de que nuestros diseños son opciones superiores en cuanto a comodidad y seguridad, especialmente para una conducción deportiva.

Dicho esto, si tiene una solicitud personalizada de forma o grosor de volante, intentaremos adaptarnos lo máximo posible. Tenga en cuenta que aún existen limitaciones basadas en los puntos de conexión de las piezas de plástico y los botones del volante con el marco. Fuera de eso, ¡su imaginación puede volar cuando se trata de un pedido totalmente personalizado!

¿Qué incluye la caja cuando compro un volante RPAUTOPARTS?

Los volantes RPAUTOPARTS se venden como «solo núcleo». Esto significa que lo que realmente nos compra es el marco circular del volante que contiene todos los plásticos, componentes electrónicos, botones, cables y el airbag. Todas las piezas pequeñas mencionadas se transfieren simplemente de su volante original durante la instalación; este es el procedimiento de instalación estándar.

La única excepción es cuando compra una pieza decorativa que reemplaza el embellecedor original, o paletas de cambio RPAUTOPARTS que reemplazan las originales.

Si por casualidad su volante incluye botones, cables o cualquier componente electrónico al recibirlo, estos se consideran de cortesía y están allí únicamente para la estética visual al desempacar el volante o para fotografías previas. Le rogamos que los deseche y reutilice sus componentes originales durante la instalación de su nuevo volante. No podemos hacernos responsables de los botones/componentes de donación que decida utilizar durante la instalación, ya que no se prueban ni se confirma su funcionamiento.

¿Tienen volantes diferentes para coches manuales y automáticos?

Nuestros volantes tienen, POR DEFECTO, orificios para paletas si la plataforma dispone de alguna opción automática. En la fabricación, se debe tomar una decisión: ¿vale la pena abrir 2 moldes de producción para un volante manual (3-5 % de los clientes) y un volante automático (90 %+ de los clientes) o no? La realidad dicta que la respuesta es NO. Por lo tanto, todos los volantes para plataformas que disponen de ambas transmisiones TENDRÁN orificios para paletas. La única alternativa sería duplicar el precio de nuestros volantes y producir ambos (cosa que no haremos). Por lo tanto, si tiene un coche manual y pide un volante, este tendrá orificios para paletas. Normalmente son difíciles de ver desde la parte posterior y no suponen un problema para la gran mayoría de los clientes; sin embargo, quienes sean extremadamente exigentes deben tenerlo en cuenta, ya que NO aceptamos devoluciones por no haber sido conscientes de ello.

Ejemplo: todos los volantes RPAUTOPARTS G80 M3 TIENEN orificios para paletas; no desaparecen por el hecho de pedirlos para un coche manual. Por otro lado, los volantes para un s2000 nunca tendrán orificios (solo está disponible la transmisión manual).

¿Cómo funcionan los volantes RPAUTOPARTS con luces LED de cambio?

Los volantes RPAUTOPARTS con luces LED de cambio vienen en dos (2) componentes: el volante en sí y el módulo OBD2.

El volante LED RPAUTOPARTS se comunica de forma inalámbrica por Bluetooth con el módulo OBD2 RPAUTOPARTS para recibir y mostrar datos de la ECU, como las RPM.

Para suministrar energía al volante LED, es necesario encontrar una fuente fiable de 12 V y masa utilizando un multímetro. En ocasiones, la instalación de un cableado personalizado a través del muelle de la columna de dirección puede ser la única solución para ciertos vehículos que no disponen de una fuente adecuada de alimentación de 12 V en el volante o sus alrededores.

Cada vehículo requiere una solución de cableado única para lograr una combinación fiable de alimentación/masa, por lo que la instalación profesional por parte de un técnico experimentado es absolutamente obligatoria. Es imposible solucionar problemas de instalación de LED de forma remota, por lo que le recomendamos que se asegure de contar con un taller/técnico que tenga confianza en que puede realizar la instalación antes de realizar su pedido, ya que los volantes LED no admiten devoluciones ni reembolsos.

Incumplimiento de la recepción de pedidos personalizados

Entendemos que a veces surgen imprevistos y que la vida se interpone: viajes, bodas, trabajo, facturas. El equipo de RPAUTOPARTS está a su lado.

En el caso excepcional de que su volante fabricado a medida o de especificación de inventario haya sido reservado o producido por nosotros mediante un depósito (en lugar de un pago completo) y no pueda recibirlo de inmediato, dispondrá de hasta 6 meses desde que le comuniquemos que está listo para que tome posesión de él.

Transcurridos 6 meses, su volante se considerará perdido y, con el fin de recuperar nuestros costes, intentaremos reutilizarlo para fabricar otro pedido personalizado para un cliente dispuesto. No hace falta decir que no se realizarán reembolsos si pierde su pedido.

Si han pasado más de 6 meses y desea comprobar si aún puede reclamar su volante, envíenos un mensaje y comprobaremos si aún no se ha reutilizado. Si ya se ha reutilizado, puede solicitar que volvamos a fabricar su volante pagando el saldo restante del pedido original. No se realizarán reembolsos de depósitos en caso de que no desee esperar a la nueva fabricación.

¿Qué ocurre si no envío la información requerida del vehículo?

La producción no puede comenzar sin ella. Si no recibimos la información requerida después de finalizar la compra:

• su pedido se pondrá en espera de producción
• recibirá correos electrónicos y/o mensajes de texto de recordatorio
• la falta de respuesta continuada puede dar lugar a la cancelación de su pedido según nuestra Política de Espera de Producción y Abandono

¿Puedo cancelar un pedido personalizado después de que comience la producción?

No.

Una vez que comienza la producción:

• se cortan los materiales
• se compromete la mano de obra
• se asignan recursos de fabricación específicamente para su pedido

Debido a esto, los pedidos personalizados y fabricados a medida no se pueden cancelar ni reembolsar una vez que ha comenzado la producción, independientemente de cambios en los plazos personales, eventos o necesidades de urgencia.

Si necesita una entrega inmediata, considere comprar un producto en stock en su lugar.