Kochamy to, co robimy, dlatego zależy nam, abyś Ty również pokochał swoją nową kierownicę.

Ze względu na charakter produkcji niestandardowej i na zamówienie, zwroty są możliwe tylko w przypadku niewielkiej liczby produktów dostępnych w magazynie.

Dla Twojego spokoju ducha, jeśli wystąpi problem z Twoją niestandardową kierownicą, który nie został spowodowany przez Ciebie, wszystkie nasze produkty kwalifikują się co najmniej do naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach do kredytu sklepowego – jeśli wystąpi problem, a zwrot pieniędzy nie jest możliwy. Chcemy, abyś wiedział, że nie zostawimy Cię z tym problemem. W razie jakichkolwiek trudności obiecujemy, że znajdziemy sposób, aby naprawić sytuację.

Jeśli napotkasz jakiś problem, skontaktuj się z nami drogą mailową, aby uzyskać pomoc. Problemy się zdarzają – taka jest natura każdego biznesu – ale to, co wyróżnia RPAUTOPARTS, to sposób, w jaki radzimy sobie z nimi, gdy już się pojawią. Jako pasjonaci motoryzacji nie chcemy po prostu sprzedać Ci produktu. Chcemy dzielić z Tobą radość z modyfikowania Twojego samochodu. Innymi słowy – zależy nam na Tobie i nie zostawimy Cię z tym problemem.

To obietnica RPAUTOPARTS.

Prosimy zrozumieć, że nie będziemy rozpatrywać bezzasadnych prób anulowania, zwrotu lub wymiany. Obejmuje to sytuacje takie jak, ale nie tylko:

• Całkowite zniszczenie/sprzedaż/wymiana Twojego samochodu w trakcie produkcji niestandardowej
• Żal po zakupie / zmiana zdania
• Domowy skrzat, który ukradł pieniądze na dopłatę za Twoją kierownicę spod materaca
• Wściekły małżonek, który dowiedział się o wydawaniu pieniędzy na części samochodowe
• Produkty z wyprzedaży / przeceny / z ekspozycji (z rysami i wgniecieniami)

Opłata za zwrot / anulowanie / ponowne przyjęcie do magazynu:

Opłata za ponowne przyjęcie do magazynu zależy od kosztów, jakie ponosimy, aby poddać nasz produkt procedurze kontroli jakości i potwierdzić, że nadaje się do sprzedaży, a koszty te różnią się dla każdej kierownicy.

JEŚLI NIE MASZ 100% PEWNOŚCI, ŻE KUPUJESZ ODPOWIEDNI PRODUKT, SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI NAJPIERW. Od momentu złożenia zamówienia powstają koszty, dlatego Ty również poniesiesz zmienną opłatę za ponowne przyjęcie do magazynu w wysokości do 50%. Złożenie niewłaściwego zamówienia nie powoduje cudownego cofnięcia kosztów przetwarzania płatności, przygotowania, pakowania ani wysyłki Twojego zamówienia.

1. Jeśli przedmiot nie został wysłany: 5% opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu. (Pokrywa ona jedynie koszty, jakie musieliśmy zapłacić operatorowi płatności za przetworzenie Twojej płatności).
2. Jeśli przedmiot został przygotowany i zapakowany: 25% opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu.
3. Jeśli przedmiot opuścił nasz magazyn (został do Ciebie wysłany): 25-50% opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu.

Polityka zwrotów i refundacji

Produkty niestandardowe i na zamówienie

Wszystkie produkty niestandardowe, na zamówienie i spersonalizowane są sprzedawane bez możliwości zwrotu i nie kwalifikują się do zwrotu, refundacji ani wymiany. Po potwierdzeniu niestandardowego zamówienia i rozpoczęciu produkcji nie można go anulować.

Warunki płatności

W przypadku zamówień wymagających wielu płatności, produkcja i wysyłka rozpoczną się dopiero po otrzymaniu wszystkich płatności w pełnej wysokości. Jakiekolwiek opóźnienia w płatnościach ze strony klienta mogą skutkować opóźnieniami w produkcji i dostawie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce spowodowane niepełną płatnością.

Potwierdzenie zamówienia

Składając zamówienie, klient zgadza się na niniejsze warunki, w tym na brak możliwości zwrotu produktów niestandardowych.

Produkty standardowe

W przypadku produktów niestandardowych zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni od dostawy. Przedmioty muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, przesyłając zdjęcia uszkodzeń.

Warunki kompatybilności z pojazdem:

Zdjęcie Twojej kierownicy oraz inne informacje o pojeździe są WYZĄŻANE po dokonaniu zakupu (otrzymasz e-mail z potwierdzeniem po złożeniu zamówienia, zawierający dalsze instrukcje). Twoje zamówienie NIE zostanie zrealizowane, dopóki nie otrzymamy tych informacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za niekompatybilne produkty, jeśli klient prześle nam zdjęcie, które nie jest rzeczywistym zdjęciem jego samochodu (np. zdjęcie z internetu lub innego samochodu, zakładając, że jest taki sam jak jego). W przypadku wymiany z powodu niekompatybilności, gdy otrzymane zdjęcie i/lub informacje o pojeździe są nieprawidłowe, zostanie naliczona 30% opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu (obok innych przysługujących opłat).