Milujeme to, čo robíme, a preto je pre nás dôležité, aby ste milovali aj svoj nový volant.

Vzhľadom na povahu výroby na mieru a objednávky podľa špecifikácie je vrátenie tovaru možné iba pre malý výber produktov skladovaných na zálohe.

Pre vaše pokojné myslenie, ak by s vaším volantom na mieru vznikol problém, ktorý ste nezapevníli, majú všetky naše produkty minimálne nárok na opravu alebo výmenu, a v určitých prípadoch aj na kredyt v obchode – ak by sa vyskytol problém a vrátenie peňazí nebolo možné. Chceme, aby ste vedeli, že vás nezanecháme v ťažkosti. V prípade problému vám sľubujeme, že nájdeme spôsob, ako to vyrovnať.

Ak narazíte na problém, kontaktujte nás e-mailom a my vám pomôžeme. Nevýznamy sa stávajú – je to súčasť každého podnikania – ale čo odlišuje RPAUTOPARTS je to, ako sa s nimi spracujeme, keď sa vyskytnú. Ako nadšencovia automobilov vás nebudeme len predávať produkt. Budeme s vami nadšený z cesty modifikáciou vášho auta. To znamená, že sa o vás staráme a nezanecháme vás v ťažkosti.

Toto je sľub RPAUTOPARTS.

Urobte si prosím vedomý, že nebudeme prijmúť neúmyselné pokusy o zrušenie/vrátenie/výmenu. Patria sem napríklad tieto situácie:

• Totálna škoda/predaj/vymena vášho auta počas výroby na mieru
• Remorse po kúpe / zmieňa mysli
• Domový skráfka, ktorý ukradol peniaze na doplatok za váš volant z pod matrace
• Rozhnevany partner, ktorý sa dozvedel o výdavkach na autodiely
• Zľavový predaj / výpredaj / vystavené tovary (so škrabancami a vmietninami)

Poplatok za vrátenie / zrušenie / vnovnú skladovanie:

Poplatok za vnovnú skladovanie sa líši podľa nákladov, ktoré musíme vynakladať na preverenie kvality produktu, aby sme potvrdili, že je vhodný na predaj, čo sa líši pri každom volante.

AK SI NIESTE 100 % ISTÝ, ČO KUPUJETE, KONTAKTUJTE NÁS NAPRED. Od okamihu, keď objednáte, vznikajú náklady a preto budete musieť zaplatiť aj vy zmenlivý poplatok za vnovnú skladovanie až do 50 %. Objednanie nesprávneho produktu zázrakom neobnoví náklady na spracovanie vašej platby, prípravu, balenie alebo odoslanie vašej objednávky.

1. Ak bol tovar ešte neodoslaný: poplatok za vnovnú skladovanie vo výške 5 %. (Tento poplatok jednoducho pokrýva to, čo museli sme zaplatiť poskytovateľovi platobných služieb za spracovanie vašej platby).
2. Ak bol tovar pripravený a balený: poplatok za vnovnú skladovanie vo výške 25 %.
3. Ak bol tovar už v našej posiedzanosti (bol vám odoslaný): poplatok za vnovnú skladovanie vo výške 25 – 50 %.

Zásady vrátenia a vrátenia peňazí

Produkty na mieru a podľa špecifikácie

Všetky produkty na mieru, podľa špecifikácie a personalizované produkty sú predmetom definitívneho predaja a nie sú oprávnené na vrátenie, vrátenie peňazí ani výmenu. Keď je objednávka na mieru potvrdená a výroba začala, objednávka sa nemôže zrušiť.

Podmienky platby

Pri objednávkach vyžadujúcich viacero platieb začne výroba a odoslanie až po úplnom prijatí všetkých platieb. Akékoľvek meškanie zákazníka s platbou môže viesť k meškaniu výroby a dodania. Predajca nie je zodpovedný za meškanie s odoslaním spôsobené neúplnou platbou.

Potvrdenie objednávky

Podaním objednávky zákazník súhlasí s týmito podmienkami, vrátane zásady, že produkty na mieru sa nevracajú.

Štandardné produkty

Pri nešpecifických produktoch je vrátenie tovaru možné do 14 dní od dodania. Produkty musia byť nepoužité a v pôvodnom balení. Náklady na vrátenie sú na záveru zákazníka.

Poškodené alebo vadné produkty

Ak váš produkt príde poškodený alebo vadný, kontaktujte nás do 48 hodín od dodania a pošlite nám fotografie poškodenia.

Podmienky kompatibility s vozidlami:

Fotografia vášho volantu a ďalšie údaje o vozidle sú po dokončení objednávky POŽADANÉ (po objednávke dostanete potvrdzujúci e-mail s ďalšími pokynmi). Vaša objednávka NEBUDE splnená, kým tieto informácie nedostane. Nie sme zodpovední za nekompatibilné produkty, ak nám zákazník pošle fotografiu, ktorá nie je skutočná fotografia jeho auta (napr. fotografiu z internetu alebo z iného auta, pričom predpokladá, že je to rovnaké ako jeho). Pri výmene z dôvodu nekompatibility bude účtovaný poplatok za vnovnú skladovanie vo výške 30 % (nad rámec ďalších platiteľných poplatkov), ak fotografia a/alebo údaje o vozidle, ktoré sme dostali, nie sú správne.